プライバシーポリシー

Aknows create（エイノウズ クリエイト）（以下「当社」）は、Web診断サービス「Webサイト診断」（以下「本サービス」）における個人情報等の取扱いについて、次のとおり定めます。

1. 事業者

名称：Aknows create（エイノウズ クリエイト）／代表者：伊藤 慶／お問い合わせ：[email protected]

2. 取得する情報

1. ご入力いただく情報：URL・ドメイン、メールアドレス、会社名・屋号、氏名、サイトとの関係、業種、電話番号（電話確認を選んだ場合）、相談内容、同意の状況
2. 診断対象のサイトから取得する情報：DNS、SSL/TLS証明書、HTTP応答、公開HTML、robots.txt、サイトマップ、構造化データ、タイトル・見出し、サービス・営業時間等。これには、会社名、所在地、代表電話番号、掲載されているメールアドレス、代表者名、資本金、適格請求書発行事業者の登録番号など、ウェブサイトに公開されている事業者の情報が含まれます
3. 緊急窓口（ホームページ／WordPress）でご入力いただく情報：対象URL、症状、サイトとの関係、症状を確認した日時、不審な検索結果・転送先のURL、影響範囲、最近行った変更、当てはまる事情の申告（漏えい・脅迫等）、申込時の会社・屋号、氏名、メールアドレス、電話番号、一次連絡の希望、電話可能な時間帯、連絡方法の希望、ホスティング会社・制作会社・バックアップ等の任意の情報、補足、同意の状況。パスワード・秘密鍵・FTP/SSH等の認証情報は、このフォームでもメールでも受け取りません
4. ご利用状況の情報：診断の操作、レポートの閲覧状況（開いた日時、閲覧した箇所、印刷・PDF取得の操作など）、メール内リンクのクリック、流入元、IPアドレス、ブラウザ・端末の情報、Cookie等の識別子、不正検知の情報

3. クローリングとAIによる解析

本サービスでは、入力されたサイトの公開ページを、当社のプログラムが自動で取得（クローリング）します。取得するのは誰でも閲覧できる公開情報に限り、ログインの試行、パスワードの取得、フォームの送信、ポートスキャン、攻撃コードの送信は行いません。所有確認の前は、受動的に確認できる範囲に限定します。取得の方法は診断ボットについてで公開しています。

取得した情報は、AI（人工知能）を含む仕組みで解析し、レポートの解説文の作成、会社情報の候補の整理などに利用します。診断の点数はあらかじめ定めた固定ルールで計算し、AIが点数を決めることはありません。 AIによる会社情報の候補は「推定」として扱い、根拠URL・取得日時・確信度とあわせて保持します。

外部のAIサービスへ送る情報は目的に必要な最小限にし、メールアドレス・電話番号・所有者向けの詳細情報は送りません。

4. 利用目的

1. 診断の実施、採点、レポートの作成・送付・再発行・公開期限の管理
2. 本人確認、サイトとの関係・管理権限の確認
3. お問い合わせ・ご相談への対応、障害対応
4. 同意いただいた場合の、改善のご案内、再診断結果の送付
5. 当社の担当者による診断結果・ご入力情報・取得情報・閲覧状況の確認と、ご相談・ご提案（同意の範囲内）、受注後の作業への活用
6. 本サービスの改善・新機能の開発、誤判定の修正、品質の確認
7. 個社が特定できない形に集計・匿名化した統計情報の作成・公表
8. 不正利用・過負荷の防止、セキュリティの確保
9. 法令・規約への対応、紛争対応
10. 緊急窓口でのご相談への対応（公開状態の簡易確認、固定ルールによる対応区分・概算の表示、本人・権限の確認、一次連絡、調査・見積もり、品質改善、不正防止）

個社を識別できる弱点を、記事・広告・事例として公開することはありません。

5. 外部への委託と、外国にある第三者

当社は、利用目的の範囲で、AIによる解析・文章の作成、メールの送信、データの保存・配信、表示速度の測定、お支払いの処理などの業務を、外部の事業者に委託します。委託先には、アメリカ合衆国など外国の事業者が含まれる場合があります。

外国で取り扱う場合は、国・地域、その国の個人情報保護制度、委託先の安全管理措置を確認し、委託先には必要かつ適切な監督を行います。委託先・処理する国や地域などの詳しい情報は、セキュリティ上の理由からこのページには掲載していません。ご本人からのご請求があれば、法令に基づいてお知らせします（お問い合わせ）。お支払いのカード番号は決済事業者の画面で入力いただき、当社は受け取りません。

6. 第三者への提供

法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

7. 安全管理

通信と保存データの暗号化、アクセス権限の制限と多要素認証、操作記録（監査ログ）の保存、秘密情報の分離、脆弱性管理、バックアップ、委託先管理、所有確認による詳細情報の開示制限などの措置を講じます。レポートは推測困難な期限付きリンクで提供し、当社は非公開・再公開・削除ができます。

8. 保存期間

• Webレポートの公開期間：通常90日、所有者向け詳細は30日。期間後は非公開になります
• 未登録の診断：原則90日
• 匿名の診断で抽出した事業者情報：180日
• メール確認済みのご利用者の情報・レポート・同意・ご相談の記録：最終接触から3年
• 取得したHTMLの全文は原則保存しません。障害調査で一時保存する場合も暗号化し、24時間以内に削除します
• 緊急窓口：申込に進まなかった簡易診断は30日、ご相談・見積もり・同意・連絡の記録は最終接触から3年。簡易診断で取得したHTMLの全文は保存しません（抽出した事実とハッシュだけを保存します）

法令・紛争対応・セキュリティ上の必要がある場合は、目的を限定して必要な期間だけ保持します。

9. Cookie・アクセス解析・広告

必須Cookieはセッション維持、不正防止、同意記録に利用します。アクセス解析のために、当社が発行する訪問者の識別子（計測専用。当社のサブドメイン間で共有し、2年間有効）を利用します。

Google アナリティクス：利用状況の把握と改善のため、この親サイトと各診断サイトのページで Google LLC の「Google アナリティクス」を利用し、Cookie 等で閲覧ページ・利用環境・診断の開始や申込みの有無などを Google に送信します。送信する URL からは、診断の ID・確認用のトークン等と、広告の計測用以外のクエリを取り除きます。メールアドレス・電話番号・診断したサイトの URL・診断結果は送りません。レポート・メール確認・配信設定・顧客ポータル・管理画面では利用しません。欧州経済領域・英国・スイスからのご利用では同意いただいた場合だけ利用し、それ以外の地域でもCookie・計測の設定から停止できます。Google によるデータの取扱いは Google のポリシー（Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用）をご覧ください。

緊急窓口：緊急窓口（emergency サブドメイン）でも Google アナリティクスを利用します（入力・結果・申込・完了の段階の把握のため。URL のトークンは取り除き、メール確認の画面では利用しません）。Google広告から来訪された方の申込の完了は、広告の効果測定（コンバージョン）として Google に送信することがあります。関連する広告の表示（リマーケティング）には使わず、第三者の広告も表示しません。

広告の効果測定：当社の広告（Google広告・Meta広告）から来訪された場合、広告のクリック番号（gclid・fbclid等）と来訪日時を記録し、診断の開始・メール確認・レポートの閲覧・ご相談などに進んだときに、そのクリック番号と日時だけを広告事業者へサーバーから送信します。メールアドレス・電話番号・診断結果・レポートの内容は送りません。クリック番号は90日で削除します。欧州経済領域・英国・スイスからのご利用では、同意いただいた場合だけ行います。

関連する広告の表示（リマーケティング）：同意いただいた場合だけ、この親サイトの記事等で広告事業者のタグ・Cookieを読み込みます。診断・登録・結果・レポート・問い合わせ・顧客ポータル・管理画面では読み込みません。

第三者の広告は記事ページに限って表示し、同意前は個人に合わせない広告だけを表示します。設定はCookie・計測の設定からいつでも変更・停止できます。

10. 開示・訂正・利用停止・削除のご請求

ご本人は、法令の範囲で、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正、利用停止、消去、第三者提供の停止を請求できます。窓口：[email protected]。本人確認のうえ対応します。ご案内・再診断の同意は、各メールの配信停止リンクから撤回できます。

11. 改定

本ポリシーを改定する場合は、本ページで告知します。重要な変更は、次回ご利用時に改めて同意をお願いします。

制定日：2026年10月1日