利用規約｜Webサイト診断

本規約は、Aknows create（エイノウズクリエイト）（以下「当社」）が提供するWebサイト診断（以下「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者は、本規約とプライバシーポリシーに同意したうえで本サービスを利用します。

1. 本サービスの内容

本サービスは、外部に公開されている情報を確認する一次診断です。侵入テスト、網羅的な脆弱性診断、法令適合性の監査ではなく、安全性、検索順位、売上、AIでの表示を保証するものではありません。外部から確認できない項目は、問題がないことを意味しません。

2. 利用者の責任

利用者は、自身が管理するサイト、または正当な目的で確認するサイトについて本サービスを利用するものとします。

3. 禁止事項

嫌がらせ、大量調査、攻撃の準備、第三者の権利侵害、虚偽の本人・所有者確認、メール爆撃、利用制限の回避、結果の誤認を招く転載、本サービスへの妨害、法令または公序良俗に反する利用を禁止します。

4. 詳細情報の提供

結果は確認の状況に応じて段階的に開示します。同一ドメインのメール、サイト掲載のメール、電話による確認は、組織との関係の確認までです。部品・バージョン等の詳細は、DNS、meta、指定ファイル等でサイトの管理権限を確認し、追加診断への明示の同意を得た場合に限り提供します。

5. 利用の制限

大量または自動化された利用、その他当社が不適切と判断する利用について、事前の通知なく利用を制限・停止する場合があります。

6. レポートの公開期間

Webレポートには公開期間（通常90日、所有者向け詳細は30日）があり、期間の経過後は非公開となります。利用者は、同じメールアドレスで再発行を依頼できます（回数に上限があります）。当社は、不正利用、申立て、セキュリティ、法令対応等のため、期限前でもレポートを非公開または削除することがあります。

7. 料金・外部サービス・知的財産

無料診断の後の改善サービスは、個別に提示する契約条件に従います。外部サービスの仕様変更や停止により、一部を確認できない場合があります。本サービスの文章、画面、採点基準等の権利は当社または正当な権利者に帰属します。利用者は、自社内の改善を目的としてレポートを共有・印刷できます。

8. 緊急窓口（ホームページ／WordPress）

緊急窓口の簡易診断（URL・症状の入力と結果の表示）と相談の申込は無料です。簡易診断は公開情報からの予備判定であり、感染・侵入の有無や原因を断定するものではなく、安全性を保証するものでもありません。
初動調査・復旧・再発防止等の有償の作業は、当社が正式な作業範囲と見積もりを提示し、利用者が同意して契約した後にだけ行います。申込だけで有償の作業を始めることはなく、契約前にサイト・サーバー等の変更作業は行いません。
画面に表示する金額は税別の概算であり、契約金額ではありません。重大な侵害、複数サイト、サーバー全体、個人情報・決済への影響等は「要見積もり」とします。料金・お支払い・キャンセルの条件は緊急窓口の「料金・お支払い・キャンセル」に定めます。
利用者が選ぶ「一次連絡の希望」（3時間以内・24時間以内等）は、当社から最初に連絡する時間の希望であり、調査の着手や復旧の完了の時間を保証するものではありません。緊急対応加算はこの受付条件に対する料金です。
復旧・再発防止の作業は、合意した範囲を誠実に行うものであり、復旧の完了、検索結果・警告の解除、再発しないこと等の特定の結果を保証するものではありません。
個人情報・決済情報の漏えい、脅迫・身代金要求、パソコン・社内ネットワーク全体の異常、SaaS型のホームページ作成・ネットショップサービス、医療・金融・行政・決済を扱うサイトの案件は、現在お受けしていません。
利用者は、対象サイトの所有者、担当者、または正当に依頼を受けた者として申し込むものとします。パスワード・秘密鍵等の認証情報をフォームやメール本文に記載しないでください。他人のサイトの無断調査、嫌がらせ、攻撃の準備を目的とした利用は禁止します。

9. 免責・変更・停止

当社は合理的な範囲で正確性と安定運用に努めますが、結果の完全性・最新性を保証しません。本サービスの結果に基づく利用者の判断・行為について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。保守、障害、第三者サービスの停止、不正利用対策等のため、提供を変更・停止する場合があります。

10. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。問い合わせ先は[email protected]です。