点数が毎回違うのはなぜですか？

ラボデータは、測定するサーバーの状態、ネットワーク、広告や外部タグの読み込み状況などで変わります。数点の差は誤差と考えて、数回測った傾向で判断してください。

「実際のユーザーの環境で評価する」欄に何も出ません。

実際の利用者のデータ（Chrome UX Report）は、一定以上のアクセスがあるページやサイトでしか集計されません。アクセスの少ないサイトでは表示されないのが普通です。その場合はラボデータを目安にします。

PageSpeedの点数だけを追わない方がよい理由

「PageSpeedが40点なので、作り直しましょう」——営業の提案や社内の会議で、PageSpeed Insightsの点数が話題になることがあります。点数が低いのは気になりますが、点数そのものは目的ではありません。大切なのは、お客様がスマホで開いたときに、待たされず、画面がずれず、すぐ操作できることです。

PageSpeed Insightsに出る2種類のデータ

PageSpeed Insights（Googleの無料ツール）でURLを調べると、2種類の結果が表示されます。

	実際の利用者のデータ（フィールドデータ）	点数とその下の診断（ラボデータ）
何か	Chromeを使った実際の訪問者の体感を集計したもの（Chrome UX Report）	Lighthouseという仕組みで、決まった条件（遅めの回線・端末を想定）で1回読み込んだ試験結果
期間	過去28日間	測ったその1回
判定	Core Web Vitalsの各指標を75パーセンタイル（利用者の4人に3人が体験する値）で評価	0〜100点
出ない場合	アクセスが少ないと集計されない	ほぼ必ず出る

点数（ラボデータ）は、原因を探すための試験です。お客様の実際の体感に近いのはフィールドデータの方です。両者が食い違うことは珍しくありません。

Core Web Vitalsの3指標と基準値

Googleが「良好」とする基準は次のとおりです（2026年10月時点。基準は web.dev の公式ページで確認してください）。

指標	意味	良好の基準
LCP（Largest Contentful Paint）	画面で一番大きな画像や文章が表示されるまでの時間	2.5秒以内
INP（Interaction to Next Paint）	タップやクリックしてから画面が反応するまでの時間	200ミリ秒以内
CLS（Cumulative Layout Shift）	読み込み中に画面がずれる量	0.1以下

INPは2024年3月に、それまでのFID（最初の入力までの遅延）に代わって指標になりました。古い記事でFIDの説明を見かけたら、情報が古いと考えてください。

点数だけを追わない方がよい理由

点数は毎回変わる：同じページでも測るたびに数点動きます。85点と88点の違いに意味はほとんどありません
点数を上げる作業が、成果につながるとは限らない：最後の数点を上げるために、問い合わせフォームのチャット、地図、計測タグなど必要な機能まで外すのは本末転倒です
検索順位は内容が第一：Googleは、ページの体験（表示速度を含む）を評価に使うとしつつ、内容の関連性や有用性がより重要だと説明しています。速さだけで順位が大きく変わることは期待しない方が無難です
実害は「遅すぎる」ときに出る：スマホで数秒以上真っ白、ボタンを押そうとしたら画面がずれて別の場所を押した——こうした状態は、お客様が離れる直接の原因になります

自分で確認する方法

PageSpeed Insightsに、トップページと、問い合わせ前によく見られるページ（サービス・料金など）のURLを入れる
まず「実際のユーザーの環境で評価する」欄を見る。データがあれば、LCP・INP・CLSのどれが「不良」かを確認
データがなければ「パフォーマンスの問題を診断する」の点数と、その下の「改善できる項目」を見る。数回測って傾向を見る
自分のスマホで、モバイル回線（Wi-Fiを切る）でトップページを開き、体感を確かめる
Search Consoleを使っていれば、「ウェブに関する主な指標」レポートで、サイト全体の不良URLの数を確認できます

中小企業サイトで効果の大きい改善の順番

当サービスの診断で遅いと判定されるサイトでは、次の原因がよく見つかります。上から順に、費用対効果が高い傾向があります。

大きすぎる画像：スマホの画面幅に対して何倍も大きい写真をそのまま載せている。適切な大きさに縮小し、WebPなどの形式に変える
画面のずれ（CLS）：画像に幅と高さが指定されていない、後から広告やバナーが差し込まれる。画像の幅・高さを指定し、後から出る要素の場所をあらかじめ確保する
使っていないプラグイン・外部タグ：過去のキャンペーンの計測タグ、使っていないSNS埋め込み、スライダー。不要なものを外す
サーバーの応答が遅い：最初の応答に1秒以上かかる場合は、キャッシュの設定やサーバーのプランを見直す
それでも足りなければ、テーマやページ構成の見直し

最初の2つは、作り直さなくても直せることが多い項目です。

よくある誤解

「100点でないと検索に不利」：基準を満たしていれば十分です。満点を目指す必要はありません
「パソコンで速いから問題ない」：多くのお客様はスマホで見ています。PageSpeed Insightsもモバイルの結果を先に表示します
「点数が低いのでリニューアルが必要」：画像の縮小や不要なタグの削除で大きく改善することがあります。作り直しは原因を確かめてからにしてください

当サービスの診断ではこう判定します

集客・問い合わせ導線診断の「スマホでの表示速度」（8点）は、PageSpeed Insightsのモバイルの点数で判定しています。90点以上で8点、50〜89点で5点、49点以下で1点、測定に失敗した場合は点数に入れず「測定できなかった」と表示します。速度だけで点数が大きく下がらないよう、配点は全体の一部にとどめています。ネットショップ販売基盤診断では、商品ページの表示速度を同じ基準（90点以上・50〜89点・49点以下）で10点満点として確認しています。

制作会社への依頼文の例

スマホでの表示速度について、次の調査と見積もりをお願いします。
・PageSpeed Insights（モバイル）で、トップ・サービス・お問い合わせページの
  LCP・INP・CLS と主な原因を一覧にしてください
・画像の縮小と形式変換（WebP等）、画像の幅・高さの指定
・使っていないプラグイン・計測タグの洗い出しと削除の提案
・問い合わせフォームと計測タグ（GA4）は残す前提でお願いします
点数の目標ではなく、Core Web Vitals の「良好」を目標にしたいです。

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速度は「選ばれる」段階の一要素です。問い合わせが来ない原因の全体像はホームページから問い合わせが来ないときの確認順で整理しています。ネットショップの方はShopify商品ページを公開情報から点検する方法もあわせてどうぞ。

表示速度の改善や、ほかに優先して直すべきところは、無料のご相談でお伝えします。